ככה נראית מפת AI Readiness
מה בדיוק מקבלים אחרי שיחת אבחון של שעה. דוגמה מלאה, מספר אחרי מספר.
רקע
השם והנתונים מייצגים תרחיש טיפוסי של חנות ווקומרס בסדר גודל הזה.
"פט סטור" - חנות ווקומרס לציוד לחיות מחמד. 550 הזמנות בחודש, בעלים ונציגת שירות אחת. בשיחת האבחון עלו 4 תהליכים שגוזלים את רוב הזמן: פניות "איפה החבילה", בקשות החזרה, הקלדת חשבוניות ספקים, וכתיבת ניוזלטר.
השורה התחתונה של המפה
לא תיאוריה. מספרים שאפשר להביא לישיבת הנהלה.
מה ממכנים ומה זה שווה
שתי המלצות נכנסו למפה. לכל אחת: מה קורה היום, מה משנים, וכמה זה מחזיר.
מענה אוטומטי לפניות "איפה החבילה"
היום: כ-100 פניות בשבוע, 3-4 דקות כל אחת. נציגת השירות עונה שוב ושוב על אותה שאלה, למרות שמספרי המעקב כבר במערכת.
מה משנים: מענה אוטומטי שמושך את סטטוס המשלוח ועונה ללקוח. רוב הפניות נסגרות בלי מגע יד.
שווה: עד כ-900 ₪ בחודש, ונציגת שירות פנויה ללקוחות שבאמת צריכים אותה. החזר השקעה: 6-9 חודשים.
קליטת חשבוניות ספקים אוטומטית
היום: כ-60 חשבוניות PDF בחודש, כ-6 שעות הקלדה בשבוע של הבעלים.
מה משנים: חילוץ אוטומטי של הנתונים והזנה למערכת הנהלת החשבונות, עם מסך אישור לפני קליטה.
שווה: 1,800-3,300 ₪ בחודש נטו, וכ-3 ימי עבודה שחוזרים לבעלים. החזר השקעה: 7-17 חודשים.
תנאי מקדים: אימות גישת API למערכת הנהלת החשבונות.
ומה המפה אמרה לא לקנות
במפה אמיתית כתוב גם מה לא שווה לכם. זה החלק שחוסך את הטעויות היקרות:
בקשות החזרה - עדיין לא. אין מדיניות החזרות כתובה, וכל מקרה לפי שיקול דעת. קודם כותבים מדיניות, אחר כך ממכנים.
ניוזלטר חודשי - בלי פרויקט. פעם בחודש זה נפח נמוך מכדי להצדיק פרויקט הקמה. ההמלצה: כלי מדפי בעשרות שקלים בחודש.
זו השורה שמבדילה בין מפה לבין מצגת מכירות - במפה כתוב גם מה לא לקנות.
המפה עצמה, כמו שהלקוח מקבל
המפה המלאה של פט סטור: טבלת הניקוד, שתי ההמלצות עם כל המספרים, מה נדחה ולמה, והצעדים הבאים. שני עמודים, בלי ז'רגון, מוכנים להעברה למי שמחליט על התקציב.
לצפייה במפה המלאה (PDF) ←רוצים מפה כזו על העסק שלכם?
שעה אחת, 750 ₪ + מע"מ, מקוזז במלואו אם ממשיכים לאפיון.